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今天去拿了團購的甜點...


一期一會....


好吃到我女兒眼睛又瞇起來了....


可是有一位太太....


真是讓我覺得不知道是口才好....


還是口才好欺負人.....


只跟店家說今天要提領一份...


結果一開口就一定要提二份....因為她訂了二份....


但是店家表示....


因為要提的貨是要先預訂的....


她只預訂要提一份...


當然不能提二份...


 


 


結果那位太太就變臉了....


一直要拿身份證給人家看....


說她一定要領.....


說店員讓她很不開心...


店家會讓信譽不好...


說如果不給她領....


要店家出宅配費用....


.....


....


.....


種種種種....


最後店員含著淚讓她提領了....


我也很尷尬的在那位太太後面等....


 


 


一出店口....


我就馬上問我家女兒....


你覺得那位太太對嗎?


幸好我女兒說....


不讚同那位太太的行為.....


如果一開始就先抱歉....


表示不明白訂的流程....


說如果下次再來提貨會非常的麻煩....


我相信店家會讓你提領的....


我還很想給那一位店員拍手....


真好的EQ...


還笑笑的跟那位太太說謝謝光臨....


 


 


 


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